Gizlilik Politikası
Last updated: September 12, 2024
Bu Gizlilik Politikası, OMYGRUP UK'nin ("Site", "biz", "bize" veya "bizim"); siz omygrup-uk.myshopify.com adresini ("Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda ya da buradan bir satın alma yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası bakımından, "siz" ve "sizin", ister bir müşteri, ister bir web sitesi ziyaretçisi ya da bilgilerini bu Gizlilik Politikası uyarınca topladığımız başka bir birey olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikası'nı Sitede yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve ilgili yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyor ve kullanıyoruz?
Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği gibi son 12 ay boyunca çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler topluyoruz ve topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımların yanı sıra, sizin hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya geliştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Hangi kişisel bilgileri topluyoruz
Sizinle ilgili elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi betimleyen veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.
Sizden doğrudan topladığımız bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim details adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-postanız dahil.
- Order information adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
- Hesap information kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
- Customer support information örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken bizimle olan iletişimlerinize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda söz konusu özellikleri kullanamayabilir veya bunlara erişemeyebilirsiniz.
Kullanımınız hakkında topladığımız Bilgi
Ayrıca, Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Usage Data"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz ("Cookies"). Kullanım Verileri, Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgileri içerebilir; buna cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınıza ilişkin bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahildir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz Bilgi
Son olarak, hakkınızdaki bilgileri üçüncü taraflardan da edinebiliriz; bunlara, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahildir, örneğin:
- Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak amacıyla ödemenizi işleme almak için, sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek üzere ödeme bilgilerini (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya bunlara tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki bölüme de bakınız, Third Party Websites ve Links.
Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sağlama. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla size Hizmetleri sunmak için kullanırız; buna ödemelerinizi işleme almak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekilde yönetmek, kargo düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ile hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevler dahildir. Ayrıca, Shopify'ın hesabınızı kullanmayı seçebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine olanak tanıyarak alışveriş deneyiminizi geliştirebiliriz. Bu durumda Shopify, bilgilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde işleyecektir.
- Marketing ve Advertising. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Bu, Hizmetleri ve Sitemiz ile diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir. AEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizi satmaya yönelik meşru menfaatimizdir.
- Security ve Fraud Prevention. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ya da bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. AEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca web sitemizi sizin ve diğer müşteriler için güvenli tutmaya yönelik meşru menfaatimizdir.
- Sizinle İletişim ve Hizmet İyileştirmesi. Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, size karşı duyarlı olmak, size etkili hizmetler sunmak ve GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca sizinle iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla meşru menfaatlerimiz kapsamındadır.
Cookies
Birçok web sitesi gibi, Sitemizde de Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile çalıştırmak için kullandığımız Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri; Sitemizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analiz yürütmek ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme yönündeki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerez kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı Çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevsellik dahil olmak üzere Hizmetlerin bazılarının yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla nasıl paylaştığımızı tamamen engellemeyebilir.
Web sitemiz ayrıca, bilgilerinizin belirli kullanımlarından veya açıklanmalarından vazgeçmenizi sağlayan Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanır. Tercihinizi GPC aracılığıyla bize bildirirseniz, bu sinyali ilgili tarayıcı veya cihaz için paylaşımdan / hedefli reklamcılıktan vazgeçmeye yönelik geçerli bir talep olarak değerlendireceğiz ve sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, vazgeçme talebini hesaba da uygulayacağız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için şurayı ziyaret edebilirsiniz: https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “İzleme” (Do Not Track) sinyallerini tanımıyoruz.
Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, sözleşmenin ifası amacıyla, meşru amaçlarla ve bu Gizlilik Politikası’na tabi diğer nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- adımıza hizmet veren tedarikçiler veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).
- size hizmet sunmak ve reklam yapmak amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Bize talimat verdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasına başka bir şekilde onay verdiğinizde; örneğin size ürün göndermek için ya da sosyal medya araçlarını veya giriş entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, onayınızla.
- başarılı bir işletme yürütmeye yönelik meşru menfaatlerimiz doğrultusunda bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içinde başka şekillerde.
- Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dâhil), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.
Son 12 ay içinde, yukarıda belirtilen amaçlarla kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini ifşa ettik: "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topladığımız ve Kullandığımız" ve "Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz":
| Category | Categories of Recipients |
|---|---|
|
|
Hassas kişisel bilgileri onayınız olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarmak amacıyla kullanmaz ya da ifşa etmeyiz.
onayınızla, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki şekilde paylaşırız.
Son 12 ay boyunca, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kişisel bilgileri (bu terimlerin ilgili yasada tanımlandığı şekilde) aşağıdaki gibi "sattık" ve "paylaştık".
| Category of Personal Bilgi | Categories of Recipients |
|---|---|
| ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi tanımlayıcılar | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmetlere ait kayıtlar gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Usage Data | İş ve pazarlama ortakları |
Third-party websites ve links
Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer koşul ve şartlarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dâhil olmak üzere, bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmez ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dâhil, kamuya açık veya yarı kamuya açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da, bizim ya da bir üçüncü tarafın kullanımına dair herhangi bir sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, tek başına söz konusu platformlardaki içeriği veya bunların sahiplerini ya da işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.
Children's Data
Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklarla ilgili herhangi bir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası'nın Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini (bu terimlerin yürürlükteki yasada tanımlandığı şekliyle) "paylaştığımıza" ya da "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması
Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “kusursuz güvenlik” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz her türlü bilgi aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklayacağımız; bilgiye hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ya da geçerli diğer sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymamamız gibi farklı etkenlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı hâllerde, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgi Edinme Hakkı: Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yöntemlerimize ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Right of Portability: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İndirim, Paylaşım veya Hedefli Reklamdan Vazgeçme Hakkı: Yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde, kişisel bilgilerinizi "satmamamızı" veya "paylaşmamamızı" ya da kişisel bilgilerinizin "hedefli reklamcılık" olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesini durdurmamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz. Global Privacy Control vazgeçme tercih sinyali etkinken Sitemizi ziyaret etmeniz halinde, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcıya ilişkin bilgilerin "satışından" veya "paylaşımından" vazgeçme talebi olarak otomatik olarak değerlendireceğimizi lütfen unutmayın.
- Restriction of Processing: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Withdrawal of Consent: Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızaya dayandığımız durumlarda, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Appeal: Talebinizi işleme koymayı reddetmemiz halinde, kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bunu, ret bildirimimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- Managing Communication Preferences: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve size gönderdiğimiz e-postalarda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları yine de gönderebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini, Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe esaslı bir yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri sizden toplamamız gerekebilir. İlgili yasalar uyarınca, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmek üzere yetkilendirildiğine dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinize ilgili yasanın gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.
Complaints
Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçip kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma kurumunuza iletme hakkına sahip olabilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim kurumlarının listesini bulabilirsiniz here.
International Users
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları tarafından da işlenir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına ya da ilgili durumda İngiltere’nin yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmelere dayanırız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz olması ya da size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak istemeniz halinde, lütfen info@omygrup.com adresinden bizi arayın veya e-posta gönderin.
Geçerli veri koruma yasaları kapsamında ve aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.